| 怎样进行预订？ |
|
请点击主页里的“饭店预订”。输入饭店全称、入住日期及人数，搜索空房。如有符合条件的空房，请点击“GO”，完成预订。
也可从各饭店的介绍网页进行预订。
搜索空房的方法有3种，请选择您喜欢的方法。
|
|
[从入住日期入手]
根据入住日期和人数等条件搜索空房，进行预订。
[从空房状况入手]
根据显示的饭店空房状况表，确认有空房后进行预订。
[从住宿入住计划入手]
查看有哪些入住计划，并参照房价信息进行预订。
|
预订完毕后将显示网上订房编号。该编号在确认、取消预订时需要使用，请妥善保管，以防万一。
预订被受理后，将自动发送记载着订房内容的E-mail。收到邮件后请仔细确认内容。建议打印出来并携带到住宿的饭店。
|
|
|
|
| 可提前几天预订？ |
|
通常可提前3个月通过网上预订。但是，提前的天数各饭店有所不同。根据具体情况预订提前天数会时早时晚。
|
| 当天也可以预订吗？ |
|
根据空房状况，也有受理当天预订的饭店。当天可否预订没有定规，请在当日确认。
|
| 预订时需要密码吗？ |
|
没有密码也可预订。需要密码是为了调出已注册会员信息。没有注册会员或忘记密码者，没有密码也可预订。
|
| 想变更入住日期及人数，怎么办？ |
|
请先就变更内容进行新的预订，然后取消原先的预订。预订变更后，有时不能保证房价及房型为相同条件。另外，根据空房状况，有时可能会没有房间。敬请谅解。
|
| 想更改为别的住宿入住计划时，怎么办？ |
|
已经预订好后，又想更改为别的住宿入住计划时，请先预订想更换的新计划，然后取消原先预订的计划。
|
| 无法显示预订页面,怎么办？ |
|
为了保护信息，在预订申请、确认及取消等页面中采用了SSL通信技术。您使用的互联网环境及浏览器设定等如果不支持SSL，则有可能无法显示页面。请在支持SSL通信的环境下进行访问。
|
| 已经预订了，但没有收到确认邮件。 |
|
可能是申请时输入的邮件地址有误。想要确认是否已经预订上或取消时，可通过邮件与预订的饭店联系，饭店会为您查询预订情况，届时请提供申请日期、姓名、电话、订房编号等。另外，由于通信状况，邮件到达需要一定时间，请过一段时间再收一下邮件试试。
|
| 可以等待退房吗？ |
|
对不起，我们不受理等待退房业务。不提供出现退房后立即通知或者自动预订的服务。请您自行确认空房状况。
|
| 是否需要信用卡号？ |
|
预订时不需要输入信用卡号。
|
